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9种常见的车险理赔问题

  • 发布日期:2019-10-14

    现在行车过程中难免遇到些磕磕碰碰,当事故真的发生时,车主除了要冷静应对外,还要知道车险理赔的细节。

 

    近段时间,我们整理了9种常见的出险理赔问题,希望对广大车主有所帮助:

 

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    1、出险了需要干嘛?报案还是拍照?

 

    首先,可以走交通事故快速处理,小事故可以自行拍照取证,注意要拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系,然后给保险公司打电话,之后填写《交通事故快速处理协议书》,在双方都认可的并且填写快速处理单的情况下,不用打电话报警。


    如果是大事故的话(车辆不能行驶),有人伤、物损。一定要走正规程序,先报案,再找保险公司。出现交通事故后首先要做的是及时报案,出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。

 

    一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明。

 

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    2、车玻璃被打碎,车上东西丢了,怎么赔付

 

    大家可能首先会想到盗抢险,车损险和玻璃险。

 

    然而,盗抢险只是保整车被盗的情况,车内东西丢失不属于保险范畴内;在保险事故中,玻璃破碎通常都是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的,此时的玻璃破碎属于车损险的责任范围,而属于玻璃单独破碎险的责任范围,这时如果没有玻璃险保险公司就不赔,只能自掏腰包。

 

    这三个险种不包括车内财务被盗抢。所以建议大家不要在车内放置贵重物品。

 

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    3、如果自己协商解决,需要填写什么单据吗

 

    填写《交通事故快速处理协议书》。条件是没有人伤且物损不超过2000元,双车事故明确无争议,双车投保交情险,双车驾照行驶证有效。

 

    车主们若都了解一些快速处理小事故的方法,方可做到淡然处理,不仅可以简化事故处理流程,还避免了事故对交通的影响。

 

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    4、定损点和理赔点有什么区别?

 

    大家都知道有定损点和理赔点,但是很容易混滴视听,去错地方。定损点可以定损维修不能理赔手续,而理赔中心可以办理报销手续。

 

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    5、异地高速上(单、双方事故)出险有人受伤,该怎么解决?

 

    首先将车子停入应急停车带,并在安全距离外放置三脚架,确保安全防止二次伤害,然后需要报警。人伤先打120救护,再打给保险公司打电话报案,回承保地处理。

 

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    6、单方或双方事故解决都需要准备证件?

 

    单方事故的话只需要准备被保险人的身份证、行驶证、驾驶证和有效期内的保单即可。

 

    如果是双方事故的话,则需要准备被保险人的身份证、双车的行驶证、双车车主的驾驶证和双车有效期内的保单和交通处理单。

 

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    7、我负全责,双方车都开不了,保险公司给双方拖车吗?

 

    在这里要告诉大家的是双方拖车都是免费的,但是要注意的是保险公司只负责一次将辆车拖到合作修理

 

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    8、为了躲避行人,车撞在护栏上了,怎么赔付?

 

    虽然现在车子都上三者险了,但是大家在紧急情况下还是会尽最大可能保证没有人员伤亡。

 

    为了躲避行人撞护栏,首先自己良心上说的过去,其次车辆的损失也会在车损险中为您赔付。

 

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    9、出差回来发现车身上有被冰霉砸的小坑,怎么赔付?

 

    车辆损失险赔偿范围适用于五种情况:


   (1)车辆发生碰撞、倾覆;

 

   (2)车辆发生火灾、爆炸;


   (3)外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失;


   (4)车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、灾、泥石流、泪坡等自然灾害;
 

   (5)在车辆有驾驶人随船照料的情况下,载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。

 

    所以只需要开具这几日的气象证明或报纸走车损险赔付。在这里要注意的一点是当发生地震灾害车辆受损时,车损险是不负责赔偿的。

 

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